Tras la implantación de Portal Framework, Concatel ofrece un servicio de Soporte de Producto que estará disponible para solventar todas las dudas o problemas que puedan surgir con la utilización de la plataforma.
Se ofrecen diferentes modalidades de Soporte Técnico, que podrá contratar dependiendo de las necesidades de su organización, que van desde atención telefónica en horario de oficina hasta soporte técnico permanente, tanto remoto como presencial.
Concatel cuenta con un potente equipo de I+D que está en constante desarrollo de Portal Framework y por este motivo el servicio de Soporte se hace especialmente importante, al permitir obtener todas las nuevas actualizaciones e implementarlas de la mejor manera posible.
Además cada módulo cuenta con su propio product manager, de forma que las novedades y actualizaciones surgidas son enfocadas especificamente hacia las necesidades reales, tanto presentes como futuras de los clientes.
